FAQ

Quelle est l'heure d'arrivée et de départ au Silverland Ben Thanh Hotel ?
L'enregistrement s'effectue à partir de 14h00 et le départ avant midi. Un enregistrement anticipé ou un départ tardif sont possibles sur demande, sous réserve de disponibilité et moyennant des frais supplémentaires.

L'hôtel Silverland Ben Thanh propose-t-il une connexion Wi-Fi gratuite ?
Oui, une connexion Wi-Fi haut débit gratuite est disponible dans tout l'hôtel, y compris dans les chambres, la piscine sur le toit et les espaces communs, garantissant une connectivité transparente pour les voyageurs d'affaires ou de loisirs.

Y a-t-il un parking disponible à l'hôtel ?
L'hôtel propose un parking limité à ses clients. Il est recommandé de réserver une place à l'avance, surtout en haute saison dans le 1er arrondissement.

Quelles commodités offre la piscine sur le toit ?
La piscine à débordement sur le toit offre une vue imprenable sur Hô-Chi-Minh-Ville, des chaises longues et un bar. Elle est ouverte tous les jours de 6h à 22h et propose des serviettes et des rafraîchissements.

Existe-t-il des chambres ou des installations adaptées aux familles ?
Oui, l'hôtel propose des chambres communicantes et des suites familiales. Des services tels que des lits bébé et des lits d'appoint sont disponibles sur demande, ce qui en fait un choix idéal pour les familles souhaitant explorer le marché de Ben Thanh.

L'hôtel dispose-t-il d'un restaurant ou d'options de petit-déjeuner ?
Le restaurant sur place propose un petit-déjeuner buffet composé de plats vietnamiens et internationaux. Des options à la carte sont disponibles pour le déjeuner et le dîner, avec un service en chambre jusqu'à tard le soir.

Quelle est la distance entre Silverland Ben Thanh Hotel et le marché de Ben Thanh ?
L'hôtel se trouve à seulement 5 minutes à pied du marché Ben Thanh, ce qui en fait une base idéale pour faire du shopping, déguster de la cuisine de rue et visiter le district 1.

Un service de transfert aéroport est-il disponible ?
Oui, l'hôtel propose un service de navette payant depuis et vers l'aéroport international de Tan Son Nhat (à environ 7 km). Réservez à l'avance pour une arrivée en toute sérénité.

Quels types de chambres sont disponibles ?
Les chambres proposées sont de type Deluxe, Premier et Suites, toutes dotées d'une décoration moderne, de la climatisation, d'un minibar et d'une vue sur la ville. Leur superficie varie de 28 à 50 m².

L'hôtel dispose-t-il d'une salle de sport ou d'un centre de fitness ?
Oui, il y a une salle de sport bien équipée ouverte 24h/24 et 7j/7, ainsi qu'un sauna et des services de spa pour vous détendre après une journée dans la ville animée d'Ho Chi Minh-Ville.

Les animaux de compagnie sont-ils autorisés à l'hôtel Silverland Ben Thanh ?
Malheureusement, l'hôtel n'accepte pas les animaux de compagnie, à l'exception des animaux d'assistance certifiés. Contactez la réception pour connaître les conditions spécifiques.

Quelle est la politique d'annulation ?
Pour la plupart des réservations, les annulations sont gratuites si elles sont effectuées au moins 24 heures avant l'arrivée. Consultez les détails de votre réservation sur les OTA comme trip.com pour connaître les variations.

Est-il permis de fumer dans l'hôtel ?
L'hôtel est entièrement non-fumeur à l'intérieur. Des espaces fumeurs sont à la disposition des clients à l'extérieur.

L'hôtel propose-t-il un service de blanchisserie ?
Oui, des services de blanchisserie et de nettoyage à sec le jour même sont disponibles moyennant des frais supplémentaires, avec des options express pour les besoins urgents.

Comment puis-je réserver des visites ou des excursions depuis l'hôtel ?
La conciergerie peut organiser des visites de la ville, des excursions dans le delta du Mékong et des visites des tunnels de Cu Chi. De nombreux clients apprécient la serviabilité du personnel pour ses recommandations personnalisées.

Quels modes de paiement sont acceptés ?
Les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard), les espèces en VND ou en USD et les paiements mobiles sont acceptés. Un bureau de change est disponible à la réception.

Y a-t-il un centre d'affaires ou des salles de réunion ?
Oui, l'hôtel dispose d'un centre d'affaires avec services d'impression et de salles de réunion pouvant accueillir jusqu'à 50 personnes, idéales pour les voyageurs d'affaires dans le 1er arrondissement.

Quelles mesures de sécurité sont en place ?
L'hôtel suit des protocoles d'hygiène stricts, notamment une sécurité 24h/24 et 7j/7, une vidéosurveillance et des normes de sécurité COVID-19 telles que la désinfection et l'enregistrement sans contact.

Existe-t-il des offres ou des forfaits spéciaux ?
Recherchez des promotions sur le site officiel, comme des forfaits séjour-repas ou des réductions pour les séjours plus longs. Les agences de voyages en ligne proposent souvent des tarifs exclusifs.

Comment puis-je contacter l'hôtel pour plus d'informations ?
Contactez-nous par téléphone au +842838272740